B+H 研究智囊团

瞄准与中国出境旅游相关的发展机遇

三月 1, 2017

作者:Stéphane Lasserre

在 2000 年和 2015 年之间,出现了世界上最大的旅游热潮。在千禧年之交,大约有 1000 万中国游客出境旅游;2015 年,这一数字蹿升至 1.2 亿以上,而仅有 4% 的中国人口持有护照1。到 2025 年,中国出境旅游的人数预计将翻一番2。这一现象发生于近年,而且增长迅速:以前对于大多数中国公民来说,出境旅游是不可能的;直到 20 世纪 90 年代早期,政府出台出境旅游目的地 (ADS) 政策,出境旅游才得以实现3。该政策允许中国公民前往特定国家休闲旅游,最开始是一些东南亚国家4。中国在全球经济中的重要性开始呈指数增加,中国中产阶级的崛起在世界上人口最为稠密的国家创造了一个全新的旅游市场。在中国的 13.8 亿人口5中,现在越来越多的人选择出境游,其中许多人在旅游过程中慷慨消费。据联合国世界旅游组织 (UNWTO) 称,2012 年,中国旅游者的海外消费额首次蹿升至世界第一位,消费总额创纪录地达到 1020 亿美元。

这些游客是谁?

最新研究6 7 8为中国出境游客的人口统计资料提供了深刻见解:

  1. 大多数都是年轻人:在中国出境游客中,年龄介于 25 岁和 44 岁之间的人占 65%。该组别的人群倾向于寻求当地文化体验,并且通常乐于在社交网络上分享他们的旅行探险经历。
  2. 许多人喜欢随团旅游:境外旅游现在是大多数中国居民的新选择,而且其中许多人都被安全便利的团体包价旅游所吸引。年龄较长的旅行者尤其喜欢选择组织有序的向导旅游。
  3. 购物是乐趣之一:无论是独自旅行还是随团旅行,许多出境旅游的中国游客希望能有机会在度假胜地购买名牌商品。
  4. 全球旅行与家常餐饮完美搭配:中国境外游客渴望游览其他国家,但对地方美食的喜爱有限。这一群体非常青睐供应类似国内餐饮的度假景点。

景点建好,游客自来

全球各个国家/地区都迫切希望成为中国游客的首选旅游目的地,而随之而来的是基础设施的扩张需求,由此满足快速增长的市场。为响应旅游热潮,B+H 在世界各地承接了数个备受瞩目的酒店项目,例如中国海南的三亚湾海居铂尔曼度假酒店(于 2013 年竣工),以及近期柬埔寨西哈努克省的 King’s Harbour 综合海滩度假村。

客户对 King’s Harbour 项目寄予的愿景是将柬埔寨的西哈努克省从柬埔寨西南部的第二旅游目的地(备受海滩爱好者和背包客的喜爱),转变成一个顶级的区域性度假胜地——东南亚的坎昆。

这是柬埔寨首个也是唯一一个深水港。西哈努克拥有所有重要的游轮交通设施,目前每月会接收约两艘游轮。我们的客户希望将这一港市转变为该区域内的主要中转站和游轮中心,不仅吸引众多中国境外游客慕名而来,也吸引越南和周边海岛的当地渡轮。西哈努克的国际机场开通了直飞中国和越南各大主要城市的国际航班,包括成都、石家庄、天津、西安和胡志明市。

作为西哈努克省的旗舰项目,King’s Harbour 综合海滩度假村已准备好迎接东南亚新一轮的旅游热潮。该度假村面向个人游客和团体游客,估计每年会有约 900,000 位游客入住。该项目总共有 850 间客房,涉及各种类型和层级的住宿环境,并有多样化的便利设施提供支持。

项目内容还包括改造 600 米长的沿海地带,将其升级为白沙滩,铺设一条全新的木板路。该综合设施占据一条狭长地带,其波浪起伏的形状灵感来源于那伽——柬埔寨司职保护的蛇神。该娱乐综合设施位于狭长地带的一端,象征着蛇神的最高部位,即头部。该开发项目预计将创造 2000 多个岗位,给当地社区带来更多积极影响,例如改善交通基础设施和公共区域,包括公共码头、木板路和海滩区域。

项目亮点

  • 一处娱乐综合设施,包括一家赌场、一个户外屋顶聚会泳池、一个全天候开放的现场音乐酒吧,以及各类零售店和餐饮场所
  • 一家精品酒店,包含 110 间客房,沿着木板路可抵达有各种休闲活动的市民广场和娱乐区域
  • 一家经济型酒店,包含 350 间客房,客房面积比对市内环境的预期稍大一些
  • 一家五星级海滩度假村,包含 400 间客房,远离较拥挤的区域,提供高品质餐饮、特色餐饮和保健中心

设计应用

综合设施的设计主要是为了满足中国不同游客人群的喜好和需求。免税店是此项目的一个重要组成部分,游客可购买各种本土奢华品牌;此外还有许多娱乐设施,从卡拉 OK 酒吧到游泳池,适合各个年龄层次的度假者玩乐。

为了吸引那些希望享受地道文化体验并用照片记录难忘回忆的年轻游客,顶层设计和外观处理采用了木质品和从当地采购的其他材料作为点睛之笔。此外,空间充裕的客房带有遮阴阳台,从阳台上可饱览摄人心魄的海滩落日,用相机记录下美丽瞬间。入住 King’s Harbour 的许多客人是第一次遇到热带气候,林荫步道和建筑伸出部分可抵挡阳光直接照射。

充足的驻车空间内分布有便利的下车点,供大量客车和旅游巴士泊车,不仅最大程度地缓解了交通拥堵,还为年长的游客、团体游客和家庭游客带来高效、安全和无缝的体验。

多种餐厅可供选择,可满足各种预算和口味方面的需求。对于团体游客和家庭游客,许多宽敞餐厅可提供圆桌;采用此类座位布局的多数餐厅都是中国特色菜餐厅,适合喜爱本国食物的中国游客。对于较为高端的就餐需求,有包间可供选择,而且每个包间都配有专门的服务台和私人服务人员。

塑造酒店业和旅游业的未来

King’s Harbour 项目目前正处于开发设计阶段,预计将于 2017 年 1 月破土动工。看到这个承载远大愿景的项目即将从概念变为现实,B+H 的工作人员感到非常激动,部分原因是我们在此项目中参与的工作已超越了提供总体规划综合设计服务、建筑和室内设计及景观设计的范畴。我们与客户密切合作,与酒店运营商和投资者召开会议,并在向政府官员做展示时提供全力支持。我们将 King Harbour 看作是一个具有里程碑意义的项目,为未来亚洲旅游业的发展奠定了重要基础。中国人现在非常渴望且更加有能力走出国门看看世界,而世界也开始注意到迎接中国游客给他们带来的惊喜机遇。

1  Kawano, S., Lu, J., Tsang, R., & Liu, J. (2015)。亚洲消费者,中国旅游热潮:现在在哪里?未来在哪里?(The Asian Consumer, The Chinese Tourist Boom: Where Now, Where Next?) 纽约市:高盛集团 (New York City: The Goldman Sachs Group, Inc.)
2  Kawano, S., Lu, J., Tsang, R., & Liu, J. (2015)。亚洲消费者,中国旅游热潮:现在在哪里?未来在哪里?(The Asian Consumer, The Chinese Tourist Boom: Where Now, Where Next?) 纽约市:高盛集团 (New York City: The Goldman Sachs Group, Inc.)
3  Nasolomampionona, R. F. (2014)。中国境外游客概况:特点和费用 (Profile of Chinese Outbound Tourists: Characteristics and Expenditures)。美国旅游管理杂志 (American Journal of Tourism Management),2014 年,3(1):pp17-31。
4  Graff, R. (2015)。什么是 ADS 政策 (What is ADS Policy)。检索自《中国之窗》(China Contact):
http://www.chinacontact.org/en/what-is-ads-policy/
5  联合国人口署。(2016)。2016 年世界国家人口 (Countries in the world by population 2016)。检索自 WorldOMeters: http://www.worldometers.info/world-population/population-by-country/
6  Timetric。(2014)。客源地市场洞察:2014 年中国境外旅游状态 (Source Market Insights: The State of Chinese Outbound Travel in 2014)。伦敦:旅行和旅游情报中心 (London: Travel & Tourism Intelligence Center)。
7  Kawano, S., Lu, J., Tsang, R., & Liu, J. (2015)。亚洲消费者,中国旅游热潮:现在在哪里?未来在哪里?(The Asian Consumer, The Chinese Tourist Boom: Where Now, Where Next?) 纽约市:高盛集团 (New York City: The Goldman Sachs Group, Inc.)
8 牛津经济研究院 (Oxford Economics)。(2015)。中国旅游的未来——全球中国旅游市场 (The Future of Chinese Travel – The Global Chinese Travel Market)。伦敦:旅游经济学 (London: Tourism Economics)